AGESIC: trámites en línea
AGESIC Desafío
Implementar los trámites en línea para los siguientes organismos estatales: Ministerio de Industria, Energía y Minería (MIEM), Unidad Reguladora de Servicios de Energía y Agua (URSEA), Ministerio de Economía y Finanzas (MEF) y DIGEFE.
Solución
Para el desarrollo de la misma, se utiliza principalmente: APIA Trámites, APIA BPMS, Java, Javascript y postgresql. La interoperabilidad se realiza a través de la plataforma de interoperabilidad de la PGE, generando integraciones con diferentes activos de gobierno electrónico como son los sistemas de: clave única, trazabilidad, pasarela de pagos, etc.. Se realizan desarrollos específicos para integrar los procesos con herramientas propias de la organización o de entidades con la que está se comunica. Se hace en tres etapas: 1) piloto de trámites en línea (DIGEFE), 2) inicio de trámites (MEF, MIEM y URSEA) y 3) trámites en línea de punta a punta (MIEM y URSEA). Además de las actividades técnicas, se participa realizando la gestión del cambio organizacional.
