Business Process Management

La implementación de procesos de negocios en las organizaciones está demostrando ser la manera más eficiente de capitalizar el conocimiento existente en la organización logrando así ventajas competitivas que permitan diferenciar un producto o servicio.

Los objetivos perseguidos por los clientes de Quanam a la hora de elegir implementar procesos de negocios mediante la utilización de herramientas BPM han sido los siguientes:

  • Facilitar el acceso a los servicios brindados a los clientes,  por ejemplo, permitiendo la realización de trámites totalmente a través de la web (trámites en línea)
  • Incrementar la eficiencia de la organización, automatizando controles e integraciones con otras entidades (empresas u organismos estatales).
  • Mejorar la calidad de los procesos de negocios, estandarizando los mismos y automatizando la generación de documentos tales como autorizaciones, certificados, licencias, etc. 
  • Mejorar la visibilidad de la organización
  • Documentar el conocimiento.

Quanam está trabajando fuertemente en brindar apoyo a las organizaciones para identificar, implementar y monitorizar los procesos de negocios logrando así procesos de mejora continua.

Contamos con una amplia experiencia en la implementación de distintas soluciones tanto en el sector público, como privado a nivel nacional e internacional.

Desarrollos a medida

El desarrollo a medida implica la implementación de un sistema que se adapta a los procesos de gestión que el cliente ya tiene consolidados.

Quanam realiza todo el proceso que va desde la fase de consultoría previa (estudio estratégico del proyecto) al mantenimiento evolutivo del sistema, pasando por el diseño y la arquitectura, el desarrollo, la fase de pruebas, control de calidad, puesta en marcha y el soporte, utilizando metodologías que más se adaptan a cada proyecto, a cada empresa y a cada cliente.

 

Ventajas de nuestro servicio:

  • Poder cubrir en plazos acotados y con un alto nivel de calidad,  necesidades específicas que no puedan ser resueltas por paquetes o soluciones ya existentes.
  • Asesorar y apoyar al cliente en su transformación tecnológica que permita mejorar su gestión empresarial con herramientas acordes a las exigencias del mercado y a las necesidades de cada negocio y sector.   Podemos incluir personal de tecnología del cliente en nuestros equipos de forma que el cliente reciba una transferencia tecnológica que le permita el posterior mantenimiento de las mismas.
  • Facilitar el mantenimiento de la aplicación desarrollada al cumplir con estándares y metodologías.

Casos de Éxito:

  • BPM:
    • Procedimentos online: MIEM-MEF-URSEA
    • Procedimentos online: DIGEFE
    • Sitio Electrónico CATASTRO
    • BPM-GRP URSEA
    • Archivo Electrónico : MTOP
    • Archivo Electrónico: INUMET
    • Firma Electrónica: DGR