06Jun
Casos de Éxito

Carabineros de Chile

CARABINEROS CHILE Desafío

Contar con un tablero de gestión para el nivel estratégico, que permita monitorear situaciones “fuera de rango” dentro de la institución.

Solución

Sistema de Balanced Scorecard y gestión multidimensional (suite de herramientas Cognos).

Beneficios

  • Permite conocer con mayor certeza y en tiempo real los procesos más importantes de la institución.
  • Logró dimensionar la relación de causalidad entre los diferentes procesos.
  • Ordenamiento y centralización de los datos transaccionales más relevantes para el mando institucional.
  • Se establecieron estándares institucionales de comportamiento para indicadores y compararlos con los valores reales de los mismos.
  • Se focalizan las causas principales de efectos no esperados permitiendo gestionar sobre dichas causas con el objetivo de minimizar las desviaciones detectadas.
  • Mejor utilización de los recursos, tanto materiales como humanos.
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