Automatización inteligente para optimizar procesos tributarios
La Dirección General Impositiva automatiza procesos clave para mejorar eficiencia, control y capacidad operativa
Desafío
La Dirección General Impositiva necesitaba optimizar un proceso operativo recurrente vinculado a la gestión de información entre sistemas fiscales y aduaneros.
El procedimiento demandaba un volumen considerable de tiempo y esfuerzo por parte de personal especializado, con múltiples validaciones manuales y consultas en diferentes plataformas. Esta dinámica limitaba la eficiencia operativa del equipo, aumentaba el riesgo de errores y reducía la disponibilidad de recursos para tareas de mayor valor estratégico.
Solución
Se implementó un bot de automatización robótica de procesos (RPA) utilizando Microsoft Power Automate Desktop, diseñado para ejecutar de forma automática las validaciones, consultas y acciones necesarias sobre los sistemas involucrados.
La solución integró múltiples aplicaciones existentes y replicó con precisión las tareas operativas realizadas por los usuarios, asegurando consistencia en la ejecución y registro de cada operación.
Además del desarrollo del bot, se aplicaron buenas prácticas de automatización y acompañamiento en la implementación, garantizando estabilidad operativa, adopción por parte del equipo y continuidad del proceso en producción.
beneficios
El valor detrás de la solución.
Optimización del tiempo operativo
La automatización reduce significativamente el esfuerzo manual requerido para ejecutar el proceso.
Mayor confiabilidad en la operación
Las tareas se ejecutan de forma estandarizada, disminuyendo errores y mejorando la consistencia de los resultados.
Capacidad operativa ampliada
El equipo puede dedicar más tiempo a actividades analíticas y de mayor impacto institucional.
METODOLOGÍA
El proyecto se desarrolló mediante un enfoque estructurado de automatización, combinando relevamiento detallado del proceso, diseño iterativo y pruebas controladas junto al equipo de la DGI.
La implementación incluyó acompañamiento en la puesta en producción y ajustes posteriores, asegurando estabilidad operativa, adopción por parte de los usuarios y generación de valor desde las primeras ejecuciones.
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