Os governos de diferentes regiões enfrentam novos desafios para fornecer serviços aos seus cidadãos de forma eficiente e eficaz. A digitalização dos governos é uma realidade em todo o mundo, que permite aos diferentes departamentos abordar o cidadão através da publicação de seus serviços e procedimentos, bem como a melhoria na gestão interna de cada organização, incorporando ferramentas de gestão , permitindo a correta execução e controle das tarefas inerentes às suas tarefas.
Várias organizações governamentais de diferentes países confiaram nos serviços da Quanam. Podemos destacar a implementação de sistemas governamentais de gestão de recursos (GRP), procedimentos on-line, painéis de controle integrais, melhoria da cobrança de impostos com base na eficiência operacional e, ao mesmo tempo, a redução de evasão fiscal, são alguns dos exemplos de soluções fornecidas a diferentes governos da região.
Análises Inteligentes em Agências Tributárias
A Quanam oferece uma solução para Análise Inteligente nas Agências Fiscais, contribuindo para melhorar a eficiência na arrecadação e, assim, reduzir a evasão fiscal (impostos, alfandegários, previdenciários), com excelente gestão da percepção de risco. Além disso, através deste sistema é possível fortalecer a transparência, a justiça fiscal e social (redução da evasão, mais trabalhadores no sistema social, menos sonegação, etc).
Com ele, também é possível gerar um sistema de informação intra / interinstitucional integrado, vinculando os dados de todos os contribuintes. Apresentando um componente muito importante na auditoria (seleção de casos, cruzamento de dados, resultados de auditoria), mas também apoiando a estão administrativa e judicial de cobrança, tal sistema integra toda a informação, rastreaando os contribuinte e os processos de seleção obtidos com base no feedback da aplicação de modelos preditivos.
Dentro das principais características associadas a fiscalização inteligente, podemos:
- Comparar padrões demográficos, comportamentais e de relacionamento de pessoas / empresas para determinar quais podem se comportar de maneira anormal com relação a um regulamento (riscos).
- Classifique pessoas / empresas com base nos tipos de risco e probabilidade de ocorrência.
- Classificar e associar possíveis ações contra riscos e probabilidades de ocorrência (investigar com urgência, investigar, revisar com ações, revisar sem ações e outras) para focar os esforços dos pesquisadores em comportamentos de maior risco e probabilidade de ocorrência.
- Complementar e garantir o atual processo de conformidade regulatória.
Sistemas de gestão governamental (GRP)
É um sistema abrangente de gestão administrativa e planejamento de recursos que integra informações de diversas áreas (financeira, patrimonial, orçamentária e de suprimentos). É semelhante ao ERP, mas projetado para atender às necessidades e exigências das organizações do setor público.
O objetivo é facilitar o fluxo de informações entre entidades estatais e gerenciar conexões com organizações externas, melhorando os processos administrativos e a gestão do estado.
É uma ferramenta que suporta a gestão da agência e, ao mesmo tempo, permite a consolidação de informações governamentais, proporcionando uma visão integradora que apoia e facilita a tomada de decisão como Estado.
El GRP permite:
- Fortalecer o funcionamento do Estado.
- Contribuir para consolidar informações financeiras, patrimoniais, orçamentárias e de fornecimento, padronizando processos para torná-los mais eficientes, promovendo as boas práticas Governamentais.
Processos de Negócios (BPM)
A implementação de processos de negócios está provando ser a maneira mais eficiente de capitalizar o conhecimento existente em organizações governamentais, permitindo, através da medição e melhoria de processos, fornecer serviços de qualidade aos cidadãos.
A Quanam implementou procedimentos on-line para o Estado uruguaio usando ferramentas de BPM que introduzem modelos de formulários on-line definidos pelo governo. Eles permitem que cidadãos e empresas completem 100% de suas transações online.
Alguns dos benefícios que foram obtidos pela implementação desses processos são:
- Para cidadãos e empresas:
- Não é necessário realizar ações presenciais, com consequentes .
- Pode-se iniciar ou continuar os procedimentos a qualquer momento, não é limitado pelo horário de expediente.
- A informação digital é gravada, não é necessário imprimir.
- O sistema mantém o usuário informado através de diferentes canais de comunicação, como envio de mensagens ou e-mail.
- Para a entidade:
- Desburocratização dos processos internos de cada instituição, todos os tramites se resolvem da mesma forma.
- Economia de tempo, uma vez que a informação é carregada pelo cidadão ou empresa que realiza o processo.
- Melhoria nos controles, através de interfaces com sistemas internos e externos, automatização de controles, melhorando a eficiência do trabalho.
- Eficácia na medição e melhoria de processos.
- Documentação que registra o conhecimento acumulado da organização do governo.